Politica di ritorno, scambio e rimborso
Siamo dedicati a garantire la tua completa soddisfazione per i prodotti e i servizi forniti dal punto vendita mondiale. Comprendiamo che a volte potrebbe essere necessario restituire o scambiare un prodotto. Per rendere il processo il più regolare possibile, si prega di rivedere la nostra politica di reso/scambio di seguito.
Hai una finestra di 30 giorni dalla data di consegna per avviare un reso, un rimborso o uno scambio. Per iniziare il processo, ti preghiamo di inviarci un'e -mail all'indirizzo support@oneworldlet.com, incluso il numero dell'ordine, il nome completo e il feedback sul prodotto.
Si prega di notare che i clienti sono responsabili per eventuali commissioni di spedizione di reso sostenute, poiché non forniamo etichette di spedizione di restituzione. È fondamentale essere consapevoli che la nostra politica vale per 30 giorni dalla data di consegna del tuo ordine. Purtroppo, se questo lasso di tempo è passato, non saremo in grado di facilitare un rimborso. Grazie per la tua aderenza alla nostra politica e alla tua comprensione.
SEGNALAZIONE DI DANNI DA SPEDIZIONE O DIFETTOSO ALL'ARRIVO
Per segnalare danni alla spedizione o prodotti che arrivano difettoso all'arrivo, ti preghiamo di contattarci entro 30 giorni dalla consegna. Ci impegniamo a risolvere tali problemi subito offrendo una sostituzione gratuita o un rimborso. Per facilitare il reclamo, fornire gentilmente il tuo nome, l'ID ordine e una breve descrizione e includere una foto del problema. Se è necessario scambiare un prodotto difettoso o danneggiato entro 30 giorni dalla consegna, il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarti. Contattaci all'indirizzo support@oneworldoutlet.com per avviare il processo di scambio o per ottenere ulteriori informazioni. La tua soddisfazione è la nostra priorità e apprezziamo la tua collaborazione nel risolvere qualsiasi problema relativo al tuo ordine.
ESCLUSIONI DAL RIMBORSO O DALLO SCAMBIO
Diversi tipi di merci sono esenti da restituire. Non accettiamo prodotti intimi o sanitari, salute e cura personale.
Questa garanzia non copre regolarmente usura o danni derivanti dall'uso quotidiano, incluso ma non limitato a graffi, ammaccature, scolorimento o altre deformazioni e danni fisici. Raccomandiamo di aderire alle istruzioni di cura e alle migliori pratiche per massimizzare la longevità e le condizioni dei prodotti One World Outlet.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni o approvazione, ti preghiamo di contattare il nostro team di servizio clienti.
METODO DI RIMBORSO
I rimborsi verranno accreditati al metodo di pagamento originale, che si tratti di una carta di credito o di un conto PayPal, utilizzato per effettuare l'ordine. I rimborsi sono applicabili solo al primo ordine, gli ordini aggiuntivi effettuati entro un periodo di 30 giorni non possono beneficiare di rimborsi a meno che tutti gli articoli non vengano restituiti nella loro confezione originale. Inoltre, le commissioni di spedizione non sono rimborsabili.
Una volta che il tuo ritorno è stato ricevuto e ispezionato, possono essere necessari 10 giorni lavorativi per essere elaborati nel sistema dal nostro magazzino; Ti invieremo un'e -mail per avvisarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale.
Nota:
Per i rimborsi della carta di credito, consentire tra 1-14 giorni lavorativi per il processo della transazione.
Per i rimborsi di PayPal, consentire fino a 48 ore affinché la transazione appaia sul tuo account.
SPESE DI SPEDIZIONI NON RIMBORSABILI
Si prega di notare che le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
Acquista volumi di grandi quantita (Bulk) e/o business to Business Ordini
Gli scambi sono disponibili solo per merci fisicamente danneggiate. Non sono disponibili rimborsi.
In caso di danni, ti preghiamo di informarci entro 7 giorni dalla data di consegna, è richiesto i sostituti di un rendimento della merce.
RIMBORSI IN RITARDO O MANCANTI (se applicabile)
In caso di rimborsi ritardati o mancanti, seguire gentilmente questi passaggi:
Verifica iniziale: assicurarsi di rivedere accuratamente il tuo conto bancario per confermare se il rimborso è stato elaborato.
Contatta la società della carta di credito: è consigliabile contattare la società della tua carta di credito, in quanto potrebbe esserci un breve ritardo prima che il rimborso sia formalmente riflesso sul tuo estratto conto.
Tempo di elaborazione delle banche: le banche richiedono spesso un po 'di tempo per elaborare i rimborsi, quindi si consiglia di contattare la tua banca per ulteriori informazioni.
Ulteriori assistenza: se hai completato i passaggi di cui sopra e non hai ancora ricevuto il rimborso, non esitare a contattarci a Support@OneWorldOutlet.com per ulteriore assistenza.